Bongo
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Challenge
Rebooster une marque qui au fil du temps s’est transformée en « vendeuse de boites » et non plus créatrice d’une expérience unique. En complément du digital, donner un rôle spécifique au réseau physique en le faisant à nouveau devenir un étendard pour l’image et la notoriété de la marque. Et par la même occasion, rajeunir la cible client en rendant à Bongo cette position de précurseur, via son statut de leader innovant, comme elle a pu le faire à sa création.
Solution
Révéler et faire vivre une expérience omnicanale complète, en considérant le point de vente comme un élément clé de l'expérience client. Un look & feel à la fois plus frais, énergique et chaleureux aux couleurs de la marque qui crée un appel visuel. Un ton de voix proche et engageant. Une segmentation produits retravaillée avec une mise en avant de la saisonnalité. La création d’une expérience unique via la personnalisation à la fois de la boîte cadeau et de son emballage.
Impact
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Surprise ! Plus que vendre des boites, Bongo ramène de la surprise sur l'ensemble des marqueurs de son concept retail : de la marque aux boites, en passant par le merchandising.
De l’achat d’une expérience unique à une expérience d’achat unique !
Grâce au wrapping bar, offrir un Bongo, ce n’est plus seulement offrir une expérience unique mais c’est véritablement celle que le client choisit d’offrir en customisant un maximum d’éléments : de l’expérience sur-mesure à l’emballage, chaque boite devient un petit trésor de créativité et d’investissement personnel. En quelques étapes clés, chaque cadeau devient unique, inspirant et extrêmement personnalisé.
C’est tout moi… pour toi !
La plateforme de marque a joué un rôle fondamental dans l’approche stratégique de ce nouveau concept. Outre la conception de l’expérience, elle a aussi permis d’enrichir le ton de voix et le style graphique de la marque pour qu’elle puisse se révéler pleinement.
Un univers enrichi
